Les meilleures SAP C_TSCM42_65 C_BOSUP_90 examen pratique questions et réponses

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Code d'Examen: C_TSCM42_65
Nom d'Examen: SAP (SAP Certified Application Associate - Production - Planning & Manufacturing with SAP ERP 6.0 EHP5)
Questions et réponses: 80 Q&As

Code d'Examen: C_BOSUP_90
Nom d'Examen: SAP (SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects)
Questions et réponses: 80 Q&As

Dans cette société de plus en plus intense, nous vous proposons à choisir une façon de se former plus efficace : moins de temps et d'argent dépensé. Pass4Test peut vous offrir une bonne solution avec une plus grande space à développer.

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NO.1 What does priority in incident management mean?
A. It is an attribute of the customer's system.
B. It is an attribute that characterizes the urgency of an issue.
C. It is an attribute of the Service Desk.
D. It defines the importance of the customer for SAP.
Answer: B

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NO.2 What is Product Support Hierarchy in SAP environment? (Choose two)
A. It is an instrument in organization and reporting within Product Support.
B. It defines the maintenance pricing level.
C. It is a view on the Application Component Hierarchy.
D. It is part of the Service Level Agreement.
Answer: A,C

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NO.3 What is the characteristic of a system when defined as a subset of the installation in SAP systems.?
(Choose two)
A. A system corresponds to production, test AND development environment.
B. A system is identified using a system ID.
C. One system can be a child to multiple installations.
D. A system corresponds to either production, test OR development environment.
Answer: B,D

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NO.4 What does Mission-Critical Support within SAP Enterprise Support include? (Choose two)
A. Ramp-up support
B. Robust Service Level Agreements (SLA)
C. 7 x 24 root cause analysis
D. SAP system backup
Answer: B,C

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NO.5 What can the processor use in the Service Desk for message processing? (Choose two)
A. CRM_DNO_MONITOR transaction within SAP GUI
B. Transaction INCMAN
C. Business Process Monitoring Work Center
D. Incident Management Work Center
Answer: A,D

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NO.6 What type of reports can be produced with SAP EarlyWatch Alert?
A. Reports exclusively with graphics
B. Reports with animations
C. Reports with or without graphics
D. Reports exclusively without graphics
Answer: C

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NO.7 How can you find the Root Cause Analysis within SAP Solution Manager?
A. Use the appropriate work center transaction code.
B. Fill in the search box with keyword Root Cause Analysis.
C. Open a new application with default settings.
D. Use the left side menu.
Answer: A

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NO.8 You receive a customer message where several issues are reported.
What will be your next step?
A. Ask the customer to create one message per issue.
B. Ask your colleagues for processing this message.
C. Solve all issues in the message, because it is beneficial for customers to report several issues in one
message.
D. Start message processing without contacting the customer.
Answer: A

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